Votre bon ami est entrepreneur. Il a l’air débordé, se plaint que les choses ne vont jamais assez vite et ne comprend pas pourquoi son entreprise ne réussit pas à croître au rythme qu’il espère. Vous voyez qu’il semble avoir une charge mentale imposante. Comme vous n’êtes pas entrepreneur, stratège en croissance d’entreprise ou psychologue industriel, cela peut vous inquiéter. Rassurez-vous: il est possible de faire changer les choses!
LA première condition pour que cela fonctionne?
Avoir plus d’argent? Non. Avoir plus de temps? Non. Être dans contexte économique favorable? Non.
L’entrepreneur doit être capable de faire preuve d’introspection!
Même si les 3 facteurs évoqués précédemment étaient réunis, votre ami entrepreneur ne réussira jamais s’il n’adapte pas sa mentalité.
Voici 5 paradigmes qu’il doit changer:
- Personne ne peut faire les choses aussi bien que moi. Pourquoi je déléguerais?
- Depuis le début de l’entreprise, j’ai toujours réussi à vendre. C’est très facile!
- La recette que j’ai créée est un succès. Pourquoi je l’adapterais?
- J’ai toujours réussi à diriger cette entreprise seul. Je dois continuer à décider tout.
- J’ai assez d’argent dans le compte de banque. Passons les dépenses que je veux faire maintenant.
Et vers quoi devrait-il faire évoluer ces paradigmes?
Tentons de remplacer:
- Pourquoi déléguer si personne ne fait les choses aussi bien que moi par puis-je former les gens de mon équipe pour qu’ils fassent encore mieux que moi? Ou encore, selon mon nouveau rôle, quelles sont toutes les tâches qui peuvent être attribuées aux autres membres de mon équipe afin que je puisse me concentrer sur celles qui ont le plus de valeur ajoutée et où je suis réellement «indispensable»?
- C’est facile de vendre puisque je le fais depuis les débuts de l’entreprise par puis-je écrire les processus qui ont mené à mon succès en vente pour qu’il puisse être refait, et même bonifié par d’autres afin d’accélérer la croissance?
- Pourquoi devrais-je adapter la recette que j’ai créée si c’est un succès par comment mon équipe et moi pouvons-nous faire évoluer la recette de notre succès pour assurer la pérennité de notre entreprise?
- Je dois tout décider et imposer mes idées aux autres pour que cette entreprise fonctionne par comment puis-je responsabiliser mon équipe de direction pour qu’elle génère de la nouveauté, qu’elle soit mobilisée et que nous puissions aller plus vite et plus loin?
- Je peux tout dépenser maintenant qu’il y a de l’argent dans le compte de banque par qu’avions-nous budgété qui était urgent et important et qui pouvait jouer un rôle crucial dans la croissance de notre entreprise et qu’on devrait payer?
Chez Ambicio, nous avons l’habitude de contribuer à développer de nouveaux réflexes chez les fondateurs d’entreprise. La vitesse d’adoption de ces réflexes peut dépendre de divers facteurs, mais nous finissons souvent par y arriver. Quelques outils nous aident d’ailleurs à rattacher nos interventions à la volonté réelle de l’entrepreneur-fondateur:
- Un diagnostic en bonne et due forme des 5 fonctions de son entreprise (vente, marketing, RH, comptabilité/finance, opération) et direction générale / actionnariat. En obtenant un diagnostic plus objectif, l’entrepreneur et son équipe de direction ne peuvent nier leurs forces et faiblesses actuelles.
- Une planification stratégique qui met notamment en exergue les objectifs de l’entreprise, le plan d’action plus détaillés, les rôles et responsabilités nécessaires pour les atteindre de même que les bonnes personnes qui doivent occuper ces rôles. Tout ne devrait plus dépendre uniquement du fondateur et cela sera «mis sur papier». À noter que nous jouerons parfois le rôle de «chien de garde du plan» s’il n’est pas occupé à l’interne.
- Des formations sur la gestion du changement, la délégation efficace et/ou la gestion du temps et des priorités pour que tous les membres de l’équipe de direction parlent le même langage et que le fondateur comprenne qu’il a parfois plusieurs tâches qu’il faisait auparavant et qu’il n’a plus besoin de faire.
En définitive, votre ami entrepreneur doit avoir la volonté d’évoluer et l’humilité de comprendre qu’il n’y parviendra peut-être pas seul. Avec cette introspection, il pourra apprendre à:
- Travailler mieux plutôt qu’à travailler plus;
- Faire confiance à son équipe plutôt qu’à vouloir tout contrôler;
- Déterminer un plan avec son équipe et suivre les avancements à plus haut niveau avec elle dans les rencontres stratégiques ou opérationnelles (à l’occasion). Pour un niveau de détails plus élevé, il pourra consulter des rapports issus du CRM ou de l’outil de gestion des tâches tout en n’ayant pas la responsabilité de tout accomplir seul.
Et si ça n’est pas vous qui croyez pouvoir réussir à le faire évoluer et qu’une aide externe pouvait être nécessaire, dites-vous que nous ne sommes jamais très loin. Trois expressions dictent ma façon de penser et d’agir en tant que personne et entrepreneur: Vers l’infini et plus loin encore! , Believe! , et Get shit done! . Bien que les deux premières soient issues de la fiction (le film Toy Story et la série Ted Lasso), en étant combinées à la 3e, elles deviennent un superbe cocktail pour qu’un entrepreneur puisse passer à la prochaine étape.
Saurez-vous en faire profiter votre ami?
Jean-Philippe Bonneau, président d’Ambicio