Rendre un Salon commercial rentable, c’est possible avec les bonnes stratégies! Nous vous proposons plusieurs conseils pratiques afin que vos déplacements dans les salons commerciaux soient des investissements rentables et donc, des actions marketing stratégiques pour votre entreprise.
Je reviens tout juste du Salon industriel de Québec où j’ai eu beaucoup de plaisir à interagir avec les exposants qui, pour certains, étaient des clients actuels ou futurs de l’entreprise. À force de tester les pitchs, d’offrir certaines recommandations et de faire l’avocat du diable (ça, j’adore!), je me suis dit qu’il fallait que j’écrive quelques choses de concret qui demeurerait pour la suite.
Ainsi, participer à un salon commercial représente une excellente opportunité pour les entreprises de se faire connaître (notoriété), d’interagir directement avec leurs clients potentiels (prospection), de recruter (marketing RH) et d’établir des partenariats. Pour que cette expérience soit un véritable succès, une bonne préparation est essentielle. Vous devez penser à ce que vous allez faire avant, pendant et après ce Salon pour qu’il puisse être une réussite. Vous devez notamment rattacher vos actions aux 4 phases du marketing, soit la prise de conscience, la considération, la conversion et la fidélisation.
Les meilleurs questions à se poser pour que votre kiosque convertisse les visiteurs en prospects pour votre entreprise:
Prenons ici l’exemple de Cybercat:
- Lorsqu’il est à 10 mètres, qu’allez-vous faire pour que le visiteur remarque votre kiosque? (Le kiosque de Cybercat est vert et très voyant alors que d’autres sont noirs et moins attractifs)
- Pourquoi considérerait-il s’arrêter à votre kiosque et vous offrir une partie de son budget de temps de visite du Salon lorsqu’il est rendu à 3 mètres:
- Qu’allez-vous faire comme action?
- Quel visuel captera son attention?
- Quelle offre lui proposerez-vous?
(Quelques messages clés et mmmmmm… des réglisses vertes)
- Il s’est approché: Génial! S’il est intéressant (vous tenterez de le qualifier grâce à quelques questions), comment ferez-vous pour le convertir de «suspect» à prospect (et/ou client si possible)? (Discussion sympathique avec le représentant ET un QR code derrière la réglisse qui permettra de retracer la personne avec qui on parle lorsque scanné)
- Si c’est un client actuel, avez-vous une offre exclusive à lui proposer afin qu’il se sente choyé d’être votre client et de renforcer son sentiment d’appartenance? Après tout, un client actuel qui renouvelle son abonnement année après année est beaucoup plus facile à conserver qu’un nouveau client à acquérir.
Voici 10 conseils pour maximiser vos chances de réussite en tant qu’exposant dans un salon commercial.
AVANT LE SALON
- Définissez des objectifs clairs et communiquez-les à votre équipe: Il est essentiel de savoir pourquoi vous y allez. Vous serez heureux en ayant obtenu quel résultat à la fin de ce Salon qui vous aura coûté 4000$? En ayant des objectifs clairs, vous pouvez mieux orienter vos efforts et mesurer votre succès à la fin de l’événement.
- Planifiez une proposition de kiosque attrayant aux visiteurs: Voyez votre kiosque comme un espace publicitaire. Si une publicité dans un journal est mal conçue, elle attirera votre attention pour les mauvaises raisons… Votre kiosque est la première impression que les visiteurs auront de votre entreprise. Un kiosque bien conçu, avec des visuels clairs et une disposition accueillante, attire plus facilement l’attention. Privilégiez des couleurs qui reflètent votre identité visuelle et assurez-vous que vos messages principaux sont visibles.
- Formez votre équipe: Vos représentants doivent être bien informés et motivés pour offrir une prestation qui optimisera l’atteinte de vos objectifs. Ils doivent connaître les produits ou services que vous proposez, être capables de répondre aux questions des visite
urs, et surtout, savoir engager la conversation de manière professionnelle et amicale. Une équipe mal préparée peut saboter vos efforts, même avec le meilleur kiosque. - Créez une offre promotionnelle exclusive: Attirez les visiteurs en leur proposant quelque chose de spécial. Cela peut être une réduction, un échantillon gratuit ou encore un concours. Les offres limitées à la durée du salon sont un excellent moyen de pousser les visit
eurs à interagir avec votre entreprise et à créer un sentiment d’urgence. Par exemple, MLysa artiste peintre proposait un prix exclusif pou
r ses toiles pour la durée du Salon. - Contactez vos voisins de kiosque lorsque vous aurez obtenu le plan officiel: Les salons sont des occasions de réseautage avec de la clientèle potentielle, mais ils sont aussi une mine d’or de partenariats et de références. Si les autres exposants vous connaissent, ils auront beaucoup plus envie de vous diriger de la clientèle ou de développer un partenariat avec vous… et qui sait, vous pourriez même développer une offre promotionnelle complémentaire ou même optimiser votre conversion grâce à des stratégies communes! Ne négligez pas l’impact de votre réseau, vos voisins de kiosques peuvent devenir vos ambassadeurs, voir vos futures clients!
urs, et surtout, savoir engager la conversation de manière professionnelle et amicale. Une équipe mal préparée peut saboter vos efforts, même avec le meilleur kiosque.PENDANT
- Utilisez la technologie à bon escient: Les technologies modernes peuvent transformer votre kiosque en une expérience interactive. Des écrans tactiles, des démonstrations en direct ou des expériences de réalité virtuelle peuvent attirer l’attention des visiteurs. Utilisez également des outils numériques pour collecter des informations sur les visiteurs, comme des applications de scan de badge.
- Adaptez votre kiosque: Votre équipe est présente 3 jours au Salon et votre kiosque ne rencontre pas ses objectifs après la première journée? Dès la fin de la journée, pensez aux améliorations possibles et passez à l’action! Il vous reste 2 jours pour rentabiliser vos efforts!
- Partagez du contenu sur les réseaux sociaux: Utilisez les plateformes de réseaux sociaux avant, spécialement pendant et après l’événement pour créer un engouement autour de votre participation. Faites des annonces sur votre présence au salon, publiez des photos en direct depuis l’événement, et encouragez les visiteurs à interagir avec vous en ligne. Les hashtags spécifiques au salon sont également un excellent moyen de toucher un public plus large.
- Organisez des démonstrations ou présentations: Les visiteurs aiment voir les produits en action. Si possible, organisez des démonstrations de vos produits ou services directement sur votre stand. Si le salon le permet, participez également aux conférences ou ateliers. Cela vous positionne comme un expert dans votre domaine et attire l’attention sur votre entreprise.
APRÈS
- Suivez vos leads rapidement: Pour maximiser les retombées, il est crucial de suivre les leads que vous avez obtenus dès que possible. Relancez les contacts, remerciez-les de leur visite, et proposez-leur des rendez-vous ou des offres spéciales pour maintenir l’intérêt et concrétiser les ventes.
- Analysez vos résultats: Prenez le temps de faire un bilan complet. Analysez les données collectées : nombre de leads générés, ventes réalisées, rendez-vous planifiés ou candidatures reçues? Comparez ces résultats à vos objectifs initiaux. Cela vous permettra d’identifier les points à améliorer pour vos futures participations.
En conclusion, réussir un salon commercial ne se fait pas par hasard. Cela demande une préparation minutieuse, une exécution soignée et un suivi rigoureux. En appliquant ces 10 conseils, vous optimiserez vos chances de tirer le meilleur parti de votre présence en tant qu’exposant et de faire de votre participation une expérience enrichissante et fructueuse.
N‘hésitez pas à communiquez avec Ambicio pour structurer vos prochaines démarches et stratégies dans les salons commerciaux où vous souhaitez assister en tant qu’exposants,
Bon succès chers amis!
J-P