Délire Escalade est le centre d’escalade qui offre les murs de blocs et de voie les plus hauts à Québec. En plus de concevoir et d’installer des structures répondant aux besoins des grimpeurs novices comme à ceux des plus expérimentés, elle a comme mission de les rendre accessibles à divers clients à travers le Canada et les États-Unis. Lisa Lajoie, copropriétaire de l’entreprise, a décidé de faire appel à Ambicio afin de combler les lacunes de l’équipe de direction en matière de planification stratégique.
« Quand le chiffre d’affaires double, on perd le fil. Et c’est là qu’Ambicio est entrée en jeu », commente Mme Lajoie, ajoutant que l’équipe se devait d’être plus performante. En s’alliant d’une équipe de consultants, Mme Lajoie visait l’efficacité à coup sûr, du moins c’est le mot d’ordre qu’elle s’était donné. Quand on choisit de se tourner vers des ressources à l’externe, on ne souhaite pas perdre de temps. Jean-Philippe et son équipe m’ont comprise aussitôt ».
En décembre 2019, soit avant la pandémie et la fermeture forcée des centres d’escalade, Délire Escalade avait entamé une grande restructuration. Pour mener à bien ce projet d’envergure, la direction générale s’était fait un devoir de combler certains besoins en formation, notamment en finances. Avec Ambicio, cet objectif a été atteint; la crise sanitaire aura finalement été le moment tout indiqué pour que soit consacrée plus d’énergie au perfectionnement des membres de l’équipe.
Un programme de formation a donc été développé pour l’équipe de direction, une structure a été implantée et des outils de travail performants ont été mis en place afin de simplifier les activités de gestion au quotidien.
PRÉPARER LA CROISSANCE
Grâce au mandat d’accompagnement de 100 heures toujours en cours, l’équipe de Délire Escalade a aussi bénéficié des compétences en stratégie et en marketing de Jean-Philippe pour préparer la relance de ses activités avant de mettre le cap sur l’essor de l’entreprise. « On avait besoin de gens positifs comme Jean-Philippe et son équipe. On a pris le temps de nous asseoir et de tous nous orienter vers la même direction. On est maintenant prêts pour la croissance ».
Au final, les secteurs de la comptabilité, des finances et de la direction générale auront été grandement optimisés, tant durant le mandat qui a précédé la COVID que celui pendant la crise. « Les gars d’Ambicio ont de la drive et c’est pourquoi je les recommande pour tout ce qui entoure les besoins en structure de gestion », mentionne Mme Lajoie.
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